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die Publikationen unserer Anwälte

Die Publikationen unserer Anwälte Katri H. Lyck · Jens Pätzold
Praxisstrategie und Werbung in der Zahnarztpraxis
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Jens Pätzold
Arbeitsrecht für Zahnärzte
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Marc von Harten
Zahnarztstrafrecht
Leseprobe

Katri H. Lyck · Friedrich W. Schmidt
Patientenberatung in der Zahnarztpraxis
Leseprobe

Praxisstrategie und Werbung in der Zahnarztpraxis Arbeitsrecht für Zahnärzte Zahnarztstrafrecht Patientenberatung in der Zahnarztpraxis


Mediation im Gesundheitswesen

selbstbestimmt, außergerichtlich und zeitnah

Kooperative Leistungserbringung, Überwindung von Sektoren, Neuordnung der Aufgabenfelder von Ärzten und medizinischen Fachberufen, ein verändertes Patienten-Arzt-Verhältnis sind nur einige Schlagworte die eindrucksvoll belegen, dass die medizinische Versorgung vernetztes Handeln aller Beteiligten im Gesundheitswesen erfordern. Die veränderten Anforderungen an die Beteiligten müssen Anlass geben sich mit einem veränderten Konfliktmanagement auseinander zusetzen. Zu allererst kann hier an Mediation gedacht werden. Ein Verfahren, das in anderen Bereichen bereits akzeptiert ist und sich auch als Instrument des Konfliktmanagements in Unternehmen etabliert hat.

Sie sind Entscheidungsträger im Gesundheitswesen, stehen in einer Auseinandersetzung und suchen die Lösung – selbstbestimmt, außergerichtlich und zeitnah?

Die Versorgung und Zusammenarbeit in kooperativen Strukturen wird nicht immer konfliktfrei gelingen können. Auf die hergebrachten Strukturen der Konfliktlösung wird man nicht in jedem Fall zurückgreifen können oder wollen. Häufig ist es für die Beteiligten, insbesondere in kooperativen Versorgungssystemen, sinnvoller und wirtschaftlicher, die Konflikte gemeinsam zu lösen als die Kooperation aufzukündigen.

Mediation ist ein Verfahren der Konfliktlösung, das in den 60er Jahren des vergangenen Jahrhunderts in den USA entwickelt worden ist. Wörtlich übersetzt bedeutet „mediation" Vermittlung. Gemeint ist die Vermittlung in Streitfällen durch unparteiische Dritte, die von allen Seiten akzeptiert werden. Die Mediatoren helfen den Streitenden eine einvernehmliche Lösung ihrer Probleme zu finden. Aufgabe der Mediatoren ist es nicht einen Schiedsspruch oder ein Urteil zu sprechen, vielmehr ist es Aufgabe der Konfliktparteien selbst eine ihren Interessen entsprechende Lösung zu erarbeiten. In Zusammenarbeit mit der Eucon dem Europäisches Institut für Conflict Management e.V. bietet die Kanzlei Mediation im Gesundheitssystem für folgende Bereiche: Konflikte im Arzt-Patienten-Verhältnis, z.B. bei Behandlungsfehlern, Aufklärungspflichtverletzungen und Arzthaftung, Konflikte im Krankenhaus, z.B. zwischen Krankenhausträgern und Chefärzten, Chefärzten untereinander oder nachgeordneten Ärzten, Pflegesatz- bzw. DRG-Verhandlungen zwischen Krankenhausträgern und Krankenkassen, Konflikte in ärztlichen Kooperationen, z.B. zwischen Partnern in Gemeinschaftspraxen, MVZ und Praxisgemeinschaften oder in Berufsverbänden.

Pressemeldung Oktober 2011